Freemobile a été lancé comme une fusée mardi 10/01/12. Tellement attendue que cela allait être compliqué pour free.
Voici cette aventure de mon point de vue. Il n’y a aucune critique envers free, juste les faits depuis l’annonce des offres du nouvel opérateur.

En Résumé :
– 7 jours après la commande, le téléphone fonctionne chez le nouvel opérateur avec portabilité du numéro
– moins de 48 heures sans ligne téléphonique (dû à la réception tardive de la SIM)
– forfait pour 0€
– client très content

En détails :

18/01/2012 11:00

Première communication via freemobile 🙂

18/01/2012 10:05

Activation ligne sur mobile.free.fr

18/01/2012 10:00

SIM reçue

17/01/2012 10:00

pas de SIM dans la boite aux lettres

16/01/2012 16:00

« Moins d’une semaine après son lancement, le nouvel opérateur Free Mobile aurait déjà conquis 1 million d’abonnés »

16/01/2012 15:00

SFR a bien fait la portabilité, plus de réseau, plus de téléphone donc

16/01/2012 10:00

pas de SIM dans la boite aux lettres

16/01/2012 11:00

dans l’espace abonné « ÉTAPE 2 – Votre carte SIM a été expédiée. » (ils ont changé l’interface et le numéro des étapes)

14/01/2012 10:00

dans l’espace abonné « ÉTAPE 4 – Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement. »

14/01/2012 08:40

réception du mail de confirmation « Confirmation de la création de votre espace abonné »

13/01/2012 10:19

Reception du SMS SFR : « Conformément à votre demande, la résiliation avec portabilité du numéro 06 ZZ ZZ ZZ ZZ sera effectuée le 16/01/2012 entre 15:00 et 19:00 »

13/01/2012 09:08

Reception du SMS SFR (2e fois, je ne sais pas pourquoi) : « Conformément à votre demande, la résiliation avec portabilité du numéro 06 ZZ ZZ ZZ ZZ sera effectuée le 16/01/2012 entre 15:00 et 19:00 »

13/01/2012 09:08

Reception du SMS SFR : « Conformément à votre demande, la résiliation avec portabilité du numéro 06 ZZ ZZ ZZ ZZ sera effectuée le 16/01/2012 entre 15:00 et 19:00 »

11/01/2012 16:18

Reception du SMS SFR (29h après la demande) avec le RIO « XXXX YYYY est titulaire d’un contrat non soumis à un engagement. Le RIO est : ZZZZZZZZZZZZ »

11/01/2012 10:00

réception du mail de confirmation « Accusé réception Forfait Mobile Free »

11/01/2012 08:45

je m’inscris pour un forfait 0€

11/01/2012 04:30

mobile.free.fr indisponible (page d’attente)

10/01/2012 22:32

Reception du SMS SFR (11h après la demande) avec le RIO « XXXX YYYY est titulaire d’un contrat non soumis à un engagement. Le RIO est : ZZZZZZZZZZZZ »

10/01/2012 22:32

Reception du SMS SFR (11h après la demande) avec le RIO « XXXX YYYY est titulaire d’un contrat non soumis à un engagement. Le RIO est : ZZZZZZZZZZZZ »

10/01/2012 22:21

Reception du SMS SFR (11h après la demande) avec le RIO « XXXX YYYY est titulaire d’un contrat non soumis à un engagement. Le RIO est : ZZZZZZZZZZZZ »

10/01/2012 18:00

mobile.free.fr indisponible (les équipes free ont laissé tombé, maintenant une page d’attente a été mise en place)

10/01/2012 11:45

Demande du RIO à SFR (3e fois, numéro mal noté car dicté super rapidement)

10/01/2012 11:40

Demande du RIO à SFR (2e fois, numéro mal noté car dicté super rapidement)

10/01/2012 11:35

Demande du RIO à SFR (1ère fois, numéro mal noté car dicté super rapidement)

10/01/2012 11:30

mobile.free.fr indisponible

10/01/2012 11:25

Ouverture des inscriptions sur mobile.free.fr

10/01/2012 10:30

Annonce de l’offre freemobile